遠隔授業サポート
(1) 遠隔授業サポート（神戸大学生活協同組合）
※ トラブル解消の完結を保証するものではありません。
Zoomの利用法、Thunderbird、Microsoft365、Adobe Acrobat Reader DC、ESET Endpoint Protection(MacOS)、PCトラブル・通信トラブルのサポート
- 方法：電話・メール・対面
- 電話：078-882-3517
- メール：enkaku-support@kucoop.jp
- 対面：神戸大学生活協同組合国際文化学部店
- 期間
- 4月5日(火)～22日(金) (土日を除く。)
- 月～木10:00～17:00、金11:00～14:00
※ Microsoft365 Appsのインストールについては、上記期間後も神戸大学生活協同組合でサポートされます。
(2) 「情報基礎」第1回目授業
4月11日(月)から14日(木)の「情報基礎」第1回目の授業で、うりぼーネット、BEEFへの接続のサポートを対面で行う予定です。
(3) サポートデスク
「情報基礎」の授業までに、うりぼーネットやBEEFへの接続のサポートが必要な方は、以下のとおりサポートデスクを開設しますので、お気軽にお越しください。
- 日時：4月8日（金）13：30-17：00
- 場所：鶴甲第一キャンパス K棟502教室
Microsoft 365 Apps (Office)などに関するサポート（神戸大学生協）
神戸大学のライセンスでインストールするMicrosoft 365 Appsや 神戸大学生活協同組合で購入したパソコン については、 神戸大学生活協同組合に相談してください
(1) メールによる問い合わせ：所属学部，学籍番号，氏名を記載のうえ以下までメールを送ってください．
- freshorder[at]kucoop.jp （[at] を @ に変更してください）
(2) 電話による問い合わせ：最初に所属学部，学籍番号，氏名を伝えてください．
- 開室時間：月～金 10:00～16:00（土・日・祝日を除く）
- 電話番号：078-882-3181，078-882-3515
アカウント関係に関する問合せ（情報基盤センター）
アカウント通知書の紛失，パスワード忘れ (Microsoft 365, Google Workspaceを含む)への対処方法については， 情報基盤センターのWebページを参照してください．
- 情報基盤センター
- 情報基盤センター: 新しく学生になった方へ (トラブルシューティング)
附属図書館によるサポート
- 附属図書館では、非対面型サービスとしてオンラインチャットで文献の調べ方などの相談を受け付けています.
- 対応時間：月～金 9:00～16:30
- 詳しくは、「チャットでの質問」をご覧ください．
- そのほかのお知らせ